Wichtige Hinweise für Ihren ersten Termin bei uns:

Damit wir reibungslos und pünktlich starten können, bitten wir Sie um Folgendes:

• Kommen Sie zum ersten Termin bitte etwa 10 Minuten früher, damit wir Ihre Verordnung erfassen und alle organisatorischen Fragen klären können.

• Für alle weiteren Termine genügt es, wenn Sie ca. 5 Minuten vorher da sind. Bitte haben Sie Verständnis: Verspätungen verkürzen die Behandlungszeit.

• Tragen Sie bequeme Kleidung, in der Sie sich gut bewegen können.

• Bringen Sie, falls vorhanden, relevante Unterlagen mit:
  z. B. MRT- oder Röntgenbilder, OP-Berichte, Nachbehandlungspläne.

• Ein Handtuch benötigen Sie nicht, das stellen wir selbstverständlich für Sie bereit.

Terminabsagen und Ausfallregelung
 

Um Wartezeiten gering zu halten und eine faire Planung für alle zu ermöglichen, bitten wir Sie:

• Sagen Sie Termine mindestens 24 Stunden im Voraus ab.

• Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen ohne Benachrichtigung behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe der für Sie reservierten Therapiezeit zu berechnen.

• Natürlich bieten wir Ihnen in diesem Fall gerne einen Ersatztermin an.

Wichtig: Falls Sie wegen einer ansteckenden Erkrankung verhindert sind, informieren Sie uns bitte umgehend. In solchen Fällen führen wir aus Rücksicht auf andere Patienten und unser Team keine Behandlung durch.

Behandlungsdauer und gesetzliche Vorgaben

• Die reine Behandlungszeit beträgt in der Regel 15–20 Minuten, z. B. bei Krankengymnastik.
  Diese Zeit umfasst auch organisatorische Abläufe wie Terminvergabe, Raumvorbereitung und Abrechnung.

• Bitte bringen Sie eine gültige Verordnung mit, idealerweise lassen Sie uns diese bereits vor dem ersten Termin zukommen.
  Ohne korrekte Verordnung dürfen wir Sie leider nicht behandeln. Bei fehlerhaften oder abgelaufenen Rezepten sind wir gesetzlich verpflichtet, die Behandlung abzulehnen.

• Gesetzlich versicherte Patienten leisten eine Zuzahlung in Höhe von 10 € pro Verordnung plus 10 % der verordneten Leistungen. Diese ist bis spätestens zum 2. Termin zu begleichen.

Privatversicherte und Selbstzahler

Als privat versicherte oder selbstzahlende Patientin bzw. Patient erhalten Sie von uns vor Behandlungsbeginn eine Honorarvereinbarung mit allen Preisen.
 

Bitte beachten Sie:

• Die Erstattung durch Ihre Versicherung kann vom Rechnungsbetrag abweichen.
  Klären Sie am besten im Vorfeld, in welchem Umfang Ihre Versicherung Heilmittel wie Physiotherapie abdeckt.

• Unsere Preise orientieren sich an den üblichen Vergütungsempfehlungen, können aber je nach Leistung leicht abweichen.

• Nach Abschluss der Behandlungsserie erhalten Sie von uns Rezept und Rechnung zur Einreichung.
  Wir bitten um Überweisung innerhalb von 14 Tagen – unabhängig davon, wann Ihre Versicherung erstattet.

Hinweis: In vielen Fällen erbringen wir unsere Leistungen über mehrere Wochen hinweg. Wir bitten daher um Verständnis, dass eine fristgerechte Zahlung Teil unserer Praxisorganisation ist.