Ihr erster Termin bei uns

Kommen Sie bitte zum ersten Termin ca. 10 Minuten früher, damit wir ihr Rezept anlegen können und gegebenenfalls noch organisatorische Dinge erledigt werden können. Bei allen weiteren Terminen kommen Sie bitte 5 Minuten früher, da jede Verspätung Ihre Behandlungszeit verringert.
 

Ziehen Sie bitte bequeme Kleidung an. Falls vorhanden, bringen Sie uns bitte MRT- oder Röntgenbilder mit. Sollten Sie einen Nachbehandlungsplan bekommen haben, können Sie uns diesen ebenfalls mitbringen.

Es ist nicht notwendig Handtücher selbst mitzubringen, diese werden von uns gestellt.

Termine absagen

Unsere Praxis ist eine Terminpraxis. Das bedeutet, dass auf Sie so gut wie keine Wartezeiten zu kommen. Damit wir das auch gewährleisten können, bitten wir Sie Termine 24 Stunden zuvor abzusagen. Dann können wir in den meisten Fällen den Termin neu vergeben.

Falls wir Ihren Termin nicht wiederbelegen können, oder wenn Sie ohne Abmeldung fehlen, müssen wir eine Ausfallgebühr berechnen. Die Kosten hierfür entsprechen den für diesen Termin vorgehaltenen Therapieleistung. Sie erhalten dann einen Ersatztermin.

Sollten Sie aufgrund einer Krankheit verhindert sein, teilen Sie uns dies ebenfalls mit. Bei ansteckenden Krankheiten, werden wir im Interesse der Gesundheit unserer Therapeuten die Behandlung ablehnen.

Bei gesetzlicher Krankenversicherung

Zu Ihrer Heilmittelverordnung ist eine Zuzahlung Ihrerseits vorgeschrieben. Diese beträgt 10€ pro Verordnung zuzüglich 10% des Gesamtwerts der Heilmittelverordnung. Die gesetzliche Zuzahlung ist spätestens beim 2. Termin zu leisten.
Als gesetzlich Versicherter haben Sie in der Regel eine Behandlungszeit von 15 – 20 Minuten(z.B. Krankengymnastik) zu erwarten. In dieser Zeit sind Vor- und Nachbereitung der Behandlung inbegriffen, hierzu zählen unter anderem auch Terminierung, Herrichten und Aufräumen des Behandlungsraumes sowie die Abrechnung. Wir versuchen immer das Bestmögliche an Behandlung für Sie umzusetzen.

Privater Krankenversicherung

Als privat Versicherter bekommen Sie zu Beginn Ihrer Behandlung bei uns eine Honorarvereinbarung in der unsere Sätze aufgelistet sind. Diese können mit den Sätzen Ihrer Versicherung abweichen. Von daher möchten wir Sie bitten, bereits im Vorfeld zu prüfen in welchem Umfang Sie sich bei Ihrer Krankenkasse abgesichert haben.
In der Regel halten wir uns an die Empfehlungen für Therapieleistungen. Zum Ende der Behandlung schicken wir Ihnen das Rezept und die Rechnung zu.

Wir bitte Sie diese, unabhängig von Zahlungen Dritter (z.B. Krankenkasse, Beihilfe), innerhalb von 14 Tagen zu überweisen, unsere Dienstleistung an Sie ist ja unter Umständen schon über Monate unentgeltlich erfolgt.